Центр помощи
студентам

8 800 55-55-821

Гарантийное обслуживание

На оказанные услуги компании «LiteDiplom» распространяется гарантия, прописанная в договоре. В гарантию входит оказание бесплатной помощи при доработки работы в течении периода гарантийного обслуживания. На работы небольшого уровня сложности и объема срок гарантии составляет 2-4 недели, на крупные работы от 1-го месяца (в индивидуальных случаях до 6-ти месяцев). Точный срок гарантии Вы можете обсудить по телефону во время оформления деталей договора.

Гарантийное обслуживание распространяется:

  • при обнаружении Вами или Вашим преподавателем ошибок или недочетов в работе;
  • при несоответствии работы указанным при оформлении заявки требованиям.

Помощь с доработкой осуществляется, в основном, в течение 2-5 рабочих дней, но не менее 2 рабочих дней.

Гарантийное обслуживание не распространяется:

  • если внесены самостоятельные изменения в работу без нашего согласия;
  • при предоставлении неполных или ошибочных данных в заявке.

Доработки, требующие помощи в изменении темы, структуры, объема работы и т.п. могут быть оказаны только за дополнительную плату. При этом заключается новый договор или дополнительное соглашение к действующему соглашению.

Компания «LiteDiplom» несет ответственность за оказание своих услуг, помощь с тем, чтобы работа при помощи нас была авторского исполнения или правильно выполненные расчеты/чертежи, но не за ее сдачу. В крайних случаях, если специалист не справился с оказанием помощи Вам мы возвращаем заказчику внесенную сумму за оказанные услуги. В таких случаях заказчику необходимо написать и отправить заявление в 10-ти дневный срок после получения работы на почту zakaz@litediplom.ru. После истечения 10-ти дней данные заявления не рассматриваются. Срок рассмотрения заявлений как правило составляет 7 дней, но не более 14-ти.